Ömer Akkaya
Turizm ve otelcilik sektöründe 25 yılı aşkın deneyime sahip yönetici Özlem Ünver, yeni kitabı Otelimi Yönetemiyorum – Etkili Otel Yönetiminin İpuçları ile sektöre sahadan beslenen, samimi ve uygulamaya dönük bir rehber sunuyor.
Uzun yıllar farklı pozisyonlarda görev alan Ünver, eserinde yalnızca teorik çerçeveye değil; kriz anlarından ekip yönetimine, operasyonel aksaklıklardan gelir planlamasına kadar günlük işleyişte karşılaşılan durumlara da yer veriyor. Kitap, otel yönetiminin perde arkasını gerçek örnekler ve çözüm odaklı yaklaşım üzerinden ele alıyor.
Sektöre Rehber Niteliğinde
Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otelcilik mezunu olan Özlem Ünver; açılış otellerinde marka konumlandırma, ekip kurulumu ve operasyon süreçlerinin yapılandırılması konularındaki çalışmalarıyla tanınıyor. Eserde, yıllar içinde edinilen yönetim perspektifi bütüncül bir çerçevede aktarılıyor.
Kitapta öne çıkan başlıklar:
- Otel departmanlarının yapısı ve işleyişi
- Kriz yönetimi ve operasyonel çözümler
- Misafir memnuniyeti odaklı yaklaşım
- Ekip yönetimi ve kurumsal kültür
- Yeni nesil otel yatırımları ve dijital dönüşüm
“Yalnız Değilsiniz” Mesajı
Başlığıyla dikkat çeken eser, birçok yöneticinin zaman zaman yaşadığı zorlukları görünür kılmayı amaçlıyor. Anlatım dili; empati, mizah ve pratik çözüm önerileriyle şekilleniyor.
Otel yöneticileri, departman müdürleri, turizm öğrencileri ve sektöre ilgi duyanlar için başvuru kaynağı niteliği taşıyan kitap, hem basılı raflarda hem de çevrim içi satış kanallarında yer alıyor.
Kitap Künyesi
- Kitap Adı: Otelimi Yönetemiyorum
- Alt Başlık: Etkili Otel Yönetiminin İpuçları
- Yazar: Özlem Ünver
- Yayınevi: Duvar Yayınları
Turizm sektörünün içinden gelen bu yönetim rehberi, otel işletmeciliğine dair deneyim temelli bir bakış sunuyor.
GÖRSEL:GEMİNİ
26.02.2026, 01:04
