ÖmerGüvenlik odaklı sıralamalardan farklı olarak hazırlanan bu değerlendirme; kabin konforu, servis kalitesi ve genel yolcu memnuniyeti gibi ölçülebilir unsurlara dayanıyor. Havayolları ayrıca tam hizmet, hibrit ve düşük maliyetli olmak üzere ayrı kategorilerde incelendi.
Zirvede Değişim Yok
Tam hizmet kategorisinde zirve yine değişmedi. Listenin üst sıralarında yer alan şirketler, özellikle ekonomi ve business sınıfındaki hizmet kalitesiyle öne çıktı. Türkiye’den bir havayolu da ilk 10 içinde kendine yer buldu.
Hibrit Model Yükselişte
Kısa ve uzun mesafede farklı hizmet anlayışlarını birleştiren hibrit model, bu yılın dikkat çeken başlıklarından biri oldu. Bu kategoride lider olan şirket, farklı uçuş tiplerine göre sunduğu esnek hizmet yapısıyla öne çıktı.
Düşük Maliyetli Tarafta Rekabet Artıyor
Düşük maliyetli kategoride ise sürpriz bir isim zirveye yerleşti. Kabin hizmeti ve yolcu deneyimine yapılan yatırımların, bu segmentte rekabeti ciddi şekilde artırdığı görülüyor.
Genel Tablo
2026 verileri, havacılık sektöründe rekabetin artık sadece güvenlik üzerinden değil; konfor, hizmet kalitesi ve yolcu deneyimi üzerinden şekillendiğini gösteriyor. Özellikle hibrit modelin yükselişi ve düşük maliyetli şirketlerin hizmet standardını artırması, sektörün yeni yönünü ortaya koyuyor.
11:10
23 Mart 2026, Pazartesi
